Představte si digitální systém, který nejen drží pohromadě 30 000 horolezců, ale zároveň roste a vyvíjí se s jejich potřebami už více než dvě dekády.
Naše společnost ve spolupráci s Českým horolezeckým svazem vytvořila robustní digitální páteř, která spravuje členy, oddíly, závody, trenéry, skály a mnohem více. Tento systém, postavený na našem CMS, je výsledkem důkladné analýzy a neustálého vývoje, který zajišťuje stabilitu a servis pro všechny uživatele.
S Českým horolezeckým svazem (ČHS) nás nespojuje náhodný projekt, ale dlouhodobé partnerství, které začalo už v roce 2004. Tehdy jsme připravili první verzi webu www.horosvaz.cz — a od té doby jsme společně vystoupali o desítky úrovní výš.
Web prošel několika technologickými generacemi. Skutečný přelom však přišel v roce 2017, kdy se svaz rozhodl opustit neudržitelné tabulky v Excelu a databáze v Accessu a přesunout klíčovou agendu — správu členů a oddílů — do moderní webové aplikace.
Když budujeme systém, nechceme rychlé lepení na povrchu. Potřebujeme rozumět, jak věci fungují doopravdy. Proto jsme první fázi věnovali téměř rok intenzivní analýze — poctivé, důkladné a systematické.
Každý týden jsme spolu s týmem ČHS mapovali procesy, strukturu dat, vnitřní pravidla a zákonitosti svazu. Nešlo jen o to, co je napsané v dokumentech. Zajímalo nás, co se děje za oponou – jak jednotlivé činnosti skutečně probíhají v praxi.
Výsledkem byla zadávací dokumentace o 200 stranách. Ne vágní vize, ale konkrétní scénáře, datové vazby, role, odpovědnosti a uživatelské scénáře. Součástí byly i wireframy a návrhy rozhraní — každý detail měl své místo a smysl.
Jedním z hlavních principů systému se stala transakční transparentnost. Každá změna je dohledatelná: kdo ji provedl, kdy, s jakými daty a s jakým výsledkem. Tato úroveň detailu zajišťuje datovou integritu a důvěryhodnost systému i v dlouhodobém horizontu.
Aplikaci jsme postavili na našem vlastním systému Vizus CMS. Vývoj trval téměř rok — a nebyl to žádný rutinní proces. Byl to sprint i maraton v jednom. Technologicky náročný, lidsky intenzivní.
První verzi jsme spustili na podzim 2018. Jak už to u velkých systémů bývá, až ostrý provoz ukázal slepá místa, která i ta nejpečlivější analýza neobsáhne.
Například pravidlo o unikátním rodném čísle v členské databázi. Na papíře perfektní. V realitě? Neudržitelné. Duplicity v registracích jsou běžná praxe. A právě v těchto momentech se potkává ideální model programátora s realitou, která hraje podle jiných pravidel.
Od spuštění se systém neustále vyvíjí. Každou sezónu přidáváme nové funkce a moduly, které rozšiřují jeho možnosti i přínos.
Dnes obsluhuje čtyři různé typy uživatelů:
Je propojený s účetním softwarem Pohoda, s pojišťovnou (přes API), má vlastní API pro mobilní aplikaci a výsledkový servis lezeckých závodů.
A to není vše. Systém dnes spravuje evidenci trenérů a instruktorů, závodníky, lezecké chyty, interní knihovnu a další agendy. Modul pro závody funguje už ve své třetí verzi — a rozhodně ne poslední.
V roce 2014 byla do systému ČHS přidána rozsáhlá Databáze skal ČR zahrnující více něž 17 000 českých skal a 106 000 lezeckých cest. Každá skála a cesta má podrobné informace o možnostech lezení, bezpečnosti, způsobu jištění, klasifikaci obtížnosti, přírodních podmínkách i zákazy v době hnízdění místních ptačích obyvatel. Kromě webové verze vznikla i mobilní apka, pro kterou jsme dodali API rozhraní. Podívejte se na jednu z nejlépe hodnocených skal Milenci v Adršpašských skalách.
Systém běží na našich serverech. Pravidelně ho udržujeme, aktualizujeme a přizpůsobujeme novým požadavkům – ať už jde o legislativní změny, nové obchodní partnery nebo inovace přímo z prostředí ČHS.
Každý rok přichází nová sezóna — a s ní nové výzvy. Někdy jsou to drobné úpravy. Jindy rozsáhlý vývoj nové funkcionality. Změna stanov, platební brány, smlouvy s pojišťovnou, požadavky vydavatelství… Každý detail má dopad, a my ho dokážeme efektivně implementovat.
Dlouhodobý provoz znamená i dlouhodobou podporu. Ročně zodpovíme stovky e-mailů, desítky hovorů, účastníme se pravidelných schůzek. Systém žije — a my s ním. Podpora, komunikace a rozvoj jsou pro nás stejně důležité jako samotné programování.
VIZUS nám dlouhodobě pomáhá s postupným přechodem na digitalizaci rozsáhlé agendy ČHS. Během naší spolupráce jsme společně dokázali překonat řadu velmi náročných situací, kdy bylo například zapotřebí plynule přejít z externího databázového systému na vlastní nebo převzít polofunkční projekt od jiného dodavatele a v šibeničním termínu ho zprovoznit. V takovýchto situacích se opakovaně ukazuje prakticky nenahraditelná hodnota našeho dlouhodobého partnerství s VIZUS, která nám dává jistotu, že naše agenda zůstane funkční i přes veškeré vnější překážky.
VIZUS s námi umí flexibilně spolupracovat nejen na realizaci nových systémů nebo funkcionalit podporujících naše procesy a informační toky, ale dokáže se zapojit i do předprojektové přípravy a řízení jednotlivých projektů.
Přidaná hodnota VIZUS tak není jen v technické realizaci požadovaných řešení, ale ve vyladěné spolupráci, založené na dobrém pochopení našich možností a potřeb i na roky budované oboustranné důvěře.
Jan Bloudek, předseda ČHS
Vážím si nejen dlouhodobé stabilní spolupráce a odborné erudice celého týmu VIZUS, ale také vstřícného a přátelského přístupu, díky němuž se vždy podařilo vyřešit i komplikované problémy a náročné situace.
Božena Valentová, generální sekretář ČHS